培訓通知 ┃ 10月無錫移動IT服務工程師內(nèi)訓班第二期即將開班啦！
為了幫助中國移動通信集團江蘇有限公司無錫分公司培養(yǎng)從業(yè)人員熟練掌握ITSS內(nèi)容，成為具有IT服務專業(yè)技能的人才，我司將于2020年10月，舉辦中國移動無錫分公司IT服務工程師內(nèi)部培訓班第二期。
培訓對象
中國移動通信集團江蘇有限公司無錫分公司：
從事IT服務的操作類人員，包括但不限于信息技術咨詢、設計開發(fā)、測試、運維、系統(tǒng)運營、培訓、信息技術增值服務等從業(yè)人員。
培訓地點
中國ITSS實訓基地
無錫市新吳區(qū)清源路530大廈C座3樓
培訓時間
2020年10月17日-19日
培訓講師吳希：中國電子技術標準化研究院(工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標準化研究院) 授權培訓講師，國家信息技術服務標準(ITSS)編寫組成員，長期參與江蘇省ITSS運維系列標準應用推廣白皮書”、“信息技術服務服務管理 第一部分：通用要求”、“ITSS系列培訓IT服務經(jīng)理教材編寫”以及“全國信息技術服務人才培養(yǎng)和評價體系”標準、ITSS人才培養(yǎng)和評價工作組云計算分組的編寫工作。兩化融合方面，參加地方標準“信息化和工業(yè)化融合 實施指南”的編寫工作。
職稱：高級講師、高級咨詢顧問，長期研究學習國家信息技術服務標準(ITSS)體系標準，曾負責和參與多個IT項目的策劃、執(zhí)行、監(jiān)督工作，以及IT服務的導入實施工作，具有豐富的理論基礎和實踐經(jīng)驗，擅長體系在企業(yè)內(nèi)部的導入和服務培訓等。
吳老師將從服務技術、服務技巧、服務規(guī)范三個篇章為學員們梳理教材，進行全方位的知識和實踐案例的培訓。
課程簡介
IT服務工程師課程針對運行維護基礎操作人員，從服務流程、工具、技巧、意識和溝通等方面入手，培養(yǎng)合格的IT服務操作人員；本課程已被納入全國信息技術人才培養(yǎng)認證課程體系，考試合格者將獲得證書，學員信息將被納入到全國IT服務專家?guī)?，所有獲證學員均可查詢證書信息。
培訓收益
通過此次課程培訓，可使學習者獲得如下收益：
1、 依據(jù)國家信息技術服務標準（ITSS），并結合了國內(nèi)外IT服務行業(yè)的最佳實踐以及IT服務從業(yè)人員能力規(guī)范和要求，幫助培養(yǎng)合格的IT服務工程師。
2、 旨在幫助IT服務工程師從服務技術、服務技巧和服務內(nèi)容上進行規(guī)范作業(yè)，減少 IT 事故發(fā)生，提升IT工作效率，降低IT服務成本。
3、 獲得IT服務工程師資格證書，可以幫助企業(yè)在IT服務過程中更具競爭力。
4、 幫助IT服務工程師，快速掌握IT問題分析、判定、解決的方法和技巧。
5、 幫助掌握IT 服務基本流程和工具和文檔撰寫能力。
課程安排
全國ITSS系列課程培訓考試-現(xiàn)場圖片
報名咨詢熱線
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王老師 0510-81817074 18051505865